3·15看守耗尽｜“17拍”疑团：廉价抢拍的黄金订单难产第4色第四色
这两年，若问投资界限的风口安在，黄金无疑占据一席，以致C位。传统金店门口排成长龙，银行的投资金条不时处于断货状况，线上来去平台的流量更是呈井喷式增长，黄金投资热在年青一代中捏续升温。在这股飞腾中，“17拍”走入世界视线。与常见的黄金来去模式有所不同，“17拍”经受“S2B2C+抢拍”方式运作，销售的黄金产物每克单价比市集低不少，劝诱无数耗尽者涌入。关联词，多位在“17拍”购买黄金的耗尽者发现，他们的订单迟迟未发货，请求退款也屡屡碰壁。更诡异的是，当部分耗尽者不胜恭候，聘用向12315等机构投诉后，还出现了压价回购黄金产物的“接盘侠”，是什么原因导致了订单数月不发货？谁又来为耗尽者添砖加瓦？
“17拍”抢拍模式兴起
黄金价钱势头正猛，屡屡刷新记录，黄金投资飞腾也被称为“90后”“00后”的“血脉觉悟”。
一派淆乱声中，一个名为“17拍”的平台劝诱了繁多耗尽者的眼神，李政(假名)就是其中一员，最早，他通过酬酢群清醒了“17拍”，和很多耗尽者一样，李政被平台的价钱上风所劝诱。
“在平台购买黄金不需要收取工费，每克重的售价比市集价低廉十几元钱。”从李政口中，北京商报记者了解到，2024年6月—2025年1月，他基本上每个往改日皆会参与抢拍。
金价实打实的优惠是繁多耗尽者入场的原因，那么“17拍”的来去步履是什么？又是奈何运作的？北京商报记者决定深远平台一探究竟。
在酬酢媒体上，关系“17拍”的推介信息等闲传播，“国度平台，释怀投资”“私有来去模式，让你松开玩转黄金”等推介语颇为吸睛。北京商报记者设法加入了一个“17拍”交流群，在群里，繁多耗尽者围绕黄金投资话题辩论得繁荣昌盛。在抒发了念念要投资黄金的意愿后，很快，群主就发来了邀请码。
按照提醒，北京商报记者填写了手机号、邀请码和考证码，胜利注册了“17拍”小形式。官方页面骄矜，“17拍”是深圳文化产权来去所(以下简称“深圳文交所”)黄金首饰珠宝名表来去运营事业中心依据“S2B2C+抢拍”革命模式打造的抽象事业平台，业务涵盖数字珠宝、名表发售，二手珠宝和名表来去。
不同于常见黄金平台的来去模式，“17拍”的来去步履颇为复杂。平台于逐日9:30—11:30、13:30—15:30、20:30—23:30开市，买家通过抢拍获取产物，价高者得，在竞拍前，需要交纳出价金额15%的保证金，若抢中拍品，保证金会荡漾为部分红交款。举例，一款底价2000元的黄金产物，念念参与抢拍需支付300元保证金，若经过多轮出价，耗尽者最终以2500元的价钱收效拍下黄金产物，之前交纳的保证金就会自动转为这2500元成交款的一部分。这时，耗尽者应于3日(部分标的为24小时)内完成付款，要是未按时交纳，保证金则会被平台扣除，不予返还。
咫尺，证实“17拍”小形式页面的先容，咫尺平台已有周大生、周六福等商家入驻。在发送邀请码的群主口中，抢拍黄金产物必须加速手速，不然货色会出现秒没的情况。对此，北京商报记者立时进行了实测，以一款周六福碧玉环光手链G055G014—绿(2.99g)产物为例，这款产物售价为2131元。记者只出价一次就抢拍收效，并未存在“手慢无”的竞争态势，群主口中的催促抢拍或只为映衬抱怨。
将手链价钱与金店售价对比，3月13日，面前周六福足金999价钱为890元/克，手链克重为2.99g，总价值为2661.1元，相较“17拍”价钱卓越530.1元。
多位耗尽者遇蔓延发货
最先，一些严慎的耗尽者只是抱着碰侥幸的心态，拍下小克重的黄金饰品；跟着对平台步履愈发闇练，他们的眼神不再局限于小克重饰品，转而投向了更具投资价值的金条，抢拍进入也不停加多。
本岁首，海外金价迎来“开门红”，类似节日身分推动，市集掀翻了“购金热”。察觉到市集动向，李政1月3日在平台购入了一根金条，预测发货时间为1月23日。关联词，1月7日，平台倏得发布见告，宣称各大品牌商户货源弥留，部分产物因工场东谈主力不及、订单量大等身分，出现蔓延交货的情况。但比及3月初，李政购买的金条还未能发货。
不只单是李政的订单“难产”，不少耗尽者也有雷同的碰到。在恭候多日无果后，部分耗尽者无奈之下聘用请求退款第4色第四色，但平台关于这些退款请求并未平直赐与通过。
耗尽者西颜(假名)已恭候了两个多月，2024年12月23日，她在“17拍”平台发轫了500克金条，率先承诺拍中本日起第20天发货，后捏续脱期。深感不安的西颜曾尝试向平台请求退款，却未能遂愿。其时“17拍”给出的解说为，“订单依然下单到工场，没主义退款，后续要看工场进程，要是已通俗排单坐褥会给准确发货时间，要是还莫得坐褥，不错请求退款”。
在繁多耗尽者的躁急恭候中，“17拍”于1月中旬公布了脱期发货的补偿决策，将按照每件产物分量×0.2元×蔓延天数给予补偿。脱期天数从预售期20天满后的第一天运转计较，直至订单本体发货的前一天浪漫。补偿将以退差的神志披发至耗尽者的平台余额中，不错用于耗尽或提现。
不外，这一决策激发了繁多耗尽者动怒。西颜示意：“平台莫得对抵偿步履作出任何解说，也全皆不经受协商请求，濒临照顾就是机器东谈主版的客服回应。”而且，要是念念要提现，还需要向平台交纳1%+3元手续费。
关于发货难、退款补偿一事，北京商报记者筹商到深圳文交所客服东谈主员，对方示意，“发货慢和工场关系，有一批货工场还没坐褥出来，咫尺亦然积攒稀奇多的问题。咫尺咱们也在积极找其他方式，比如说换一个厂商，或者是筹商多一些厂商保证供货。工场造完之后，连忙发出去尽量不拖了”。深圳文交所北京业务麇集处客服提到，“不是不发货，是时间有点紧，爆仓了，依然有一些货色继续补发了”。
“接盘侠”俟机压价回收
除了苦苦恭候，更有一些耗尽者碰到了订单存在却被强制关闭的情况。
周立(假名)依然是“17拍”的老主顾，他在“17拍”累计耗尽了100多万元，所购商品主要为金条和金饰。2024年12月下旬，周立屡次通过小形式抢拍，在碰到蔓延发货、不招供补偿决策等纠葛后，周立聘用向12315、深圳市市集监督管理局投诉。尔后，平台责任主谈主员曾筹商周立让他撤废投诉，两边雷同未果，平台于2025年2月下旬强制关闭了他的订单，抢拍资金和蔓延发货补贴璧还至平台充值账户。
也就是说，在长达数月的恭候、雷同时间后，周立不仅莫得获取金价上升的收益，以致念念提现充值账户中的抢拍资金还需要支付手续费。
周立觉得，“我方拍下并收效支付后，‘17拍’平台应依期委派标的物，标的物包摄权应属我方，但平台却毫无半点生意公约精神，在未与本东谈主雷同的情况下暗自关闭，拒断委派标的物，并未对强行关闭订单作出抵偿”。周立直言，不可只是因为不招供平台给出的补偿决策，就粗略关闭订单。
西颜的一笔金饰订单也碰到了强制关闭的情况，不外，平台只退还了抢拍资金，并未进行补偿，尔后，西颜再度找到平台方雷同，补偿资金才披发至充值账户。
北京寻真讼师事务所讼师王德悦觉得，要是平台无高洁原理片面关闭订单，属于片面违约，侵害了耗尽者要求链接践诺合同的权益。平台强制关闭订单可能导致耗尽者已支付的资金被永远占用或退款拖延，侵害了耗尽者的财产权。平台通过强制关闭订单或转卖订单，变相强抢耗尽者按约订价钱获取商品的权益，尤其在金价上升等市集波动时，可能涉嫌运用步履转嫁老本风险，侵扰了耗尽者的自制来去权。
“17拍”平台负责东谈主李先生否定了强制关闭订单的情况，他告诉北京商报记者，平台不存在强制关闭订单，在接到投诉后，平台会安排客服东谈主员和耗尽者进行雷同，要是客户不肯意恭候，不错聘用将商品转卖或者平直请求退款，这两种方式皆是可行的。只消卓越产物预售时间，皆会给补偿。
不外，证实北京商报记者获取的一份聊天截图，疑似李先生的微信号曾对来照顾的用户示意，“不撤投诉会被关闭订单。关于投诉，独一退款最浅薄平直”。
由于部分耗尽者不招供平台的处理方式，纷繁聘用通过维权平台进行投诉或在酬酢平台发帖乞助。尔后，部分耗尽者遇到了“接盘侠”。
从周立提供的截图信息来看，别称大生保值购(深圳)科技有限公司(以下简称“大生保值购”)的责任主谈主员宣称，不错维护对接转卖东谈主士。在深圳文交所网站页面中，黄金首饰珠宝名表来去运营事业中心页面的企业先容即是大生保值购，该公司训导于2019年，场所范围等闲，涵盖珠宝首饰零卖与批发，货色出进口，珠宝首饰回收修理事业，艺(好意思)术品、保藏品果决评估事业等。公司大鼓吹为天然东谈主詹光线。
天然周立其时莫得同意这一决策，但另一位用户丽安(假名)因急于止损，聘用了通过转卖东谈主士将订单转出。“有生分东谈主筹商我，说不错接办我的票据，从小形式上改价，按600元/克卖给他们，天然较购买的价钱出现了亏本，但我也异常于退坑了。”丽安告诉北京商报记者，这位第三方转卖东谈主员自称能平直与平台里面东谈主员对接，进行修改订单的操作。临了，丽安以每克亏本15元的后果“驱逐”了订单。
“除了筹商投诉过的客户转卖产物，总计脱期发货的来去，会有客服东谈主员筹商盘考是否要进行转卖”，一位在“17拍”进行了屡次来去的耗尽者袒露，回收“17拍”黄金的群体主要有两类，一类是平台上的大户，这类用户购买量大，况且对平台十分信任，校服平台最终大要发货；另一类则是通过“17拍”渠谈找来的回收商，通过廉价收购黄金。
在一些酬酢平台的“17拍”交流帖中，还有不少网友留言盘考收购黄金订单，报价600—615元/克。这位耗尽者自嘲，“本念念通过抢拍平台‘捡漏’，没念念到我方酿成了‘漏’”。
至于转卖活动，李先生示意，是基于用户的自愿活动，由平台协助完成转卖经过。
留神“黄金劫”
动漫成人在“17拍”碰到发货蔓延的耗尽者自觉抱团，在酬酢平台发布交流帖，训导群组互通发货进展、交流维权教会。
“逐日一问，今天有东谈主发货吗”“钱是不是被用在别处了”“我准备要投诉了”……在“17拍”交流群中，耗尽者们不停抛出心中疑心，字里行间尽是担忧与愤慨。有东谈主发出我方数月前下单的截图，状况仍停留在“待收获”；有东谈主共享着拨打耗尽者投诉热线的教会；也有东谈主疏远向联系监管部门举报。
究其根蒂，“17拍”订单时常难产的中枢在于抢拍预售模式。小形式在售的产物中，绝大多数皆属于预售产物。以3月13日下昼开市的“整个抢”专区为例，在售的10款黄金产物中，发货周期均为20天，运脚到付，大厅在售的产物中，发货周期则在3—20天不等。
预售模式在电商界限虽并不疏远，但在黄金来去中，由于金价波动往往，这么的方式无疑加多了来去的不确定性和风险。在中国(香港)金融繁衍品投资有计划院院长王红英看来，黄金价钱受全球经济场面、地缘政事、市集供需等多种复杂身分影响，波动较为往往。这就使得在预售阶段确定的价钱，到进展委派时很可能与本体金价产生较大偏差，同期预售制也进一步加多了委派产物的难度。
王红英强调，黄金来去平台必须确保步履透明、正当，若商家未能依照商定实时发货，即组成违约，必须承担链接践诺合同、退款以及抵偿损失等相应职守。若合同内包含违约金的联系要求，则应依照该要求实行；若无具体商定，则应抵偿耗尽者本体遭受的损失，这包括但不限于商品差价、利息等用度。监管机构应答黄金来去平台进行监管并制定联系细目，同期，训导监测机制，运用大数据、东谈主工智能等时间妙技实时监控来去活动，实时发现和查处通过特别来去、自买自卖、分手特别信息等妙技附近市集价钱或欺骗耗尽者的活动。
从耗尽者角度而言，“要是因为黄金价钱波动，工场坐褥老本升高档诸多原因导致产生蔓延委派等违约活动，耗尽者最先应向耗尽者保护组织寻求法律照顾，或寻找仲裁机构进行仲裁，要求平台给予补偿”。王德悦说谈。
在经受北京商报记者采访时，“17拍”平台负责东谈主李先生称，往常没念念过倏得之间订单爆量，后头的事业跟不上。接下来和品牌方、工场作念好对接，擢升透明度，让耗尽者能实时查询订单状况。
在采访接近尾声时，西颜告诉北京商报记者，此前购买的少部分金条终于发货了，还有300克产物未发出，有了此次履历，往后，她只念念总结迁延，聘用愈加郑重的快活方式。
北京商报金融访问小组第4色第四色