作 者丨闫硕
编 辑丨季媛媛
在小红书上,一博主发表了一条对于同仁堂的帖子,干系询查从昨年 6 月一直捏续于今,已有 2000 多条探求,超 800 东说念主储藏。其中,对于居品真伪、企业贴牌身份以及各同仁堂分支间的互异成为热议焦点,有余着对部分居品及企业诚信的闲居质疑。
这种不信任感并非鸡同鸭讲。近期,繁多耗费者在黑猫投诉平台上纷纷发声:有东说念主购买的南京同仁堂商品实为"南京同仁堂绿金家园"出品;有东说念主购买的南京同仁堂东说念主参鹿鞭膏,盒上竟藏有璷黫的"富利堂"标志;还有东说念主发现,在北京同仁传统滋养谋划部购得的居品与北京同仁堂毫无关联,商家仅凭"北京同仁堂"字眼误导耗费者……
同仁堂,独创于 1669 年,于今已有 350 余年的历史,是中国中医药规模的一张柬帖。在阛阓上,"同仁堂"这一金字牌号当今由北京同仁堂、南京同仁堂、天津同仁堂所"分享",但连年来,同仁堂集团过头旗下企业因居品性量、出产解决等问题屡遭重罚,尤其是 2019 年的一皆天价罚单事件,对"同仁堂"品牌形成了严重的信誉亏本。
此外,同仁堂医养及旗下子公司也因访佛收费、超法子收费等违游记动被罚,这些事件使得耗费者对同仁堂医养的信任度受到质疑,品牌价值濒临测验。
随之而来的,是阛阓的散乱词语。
"南京同仁堂"的后缀
近日,有耗费者向 21 世纪经济报说念记者暗意;"本年 2 月,我发现家中老东说念主购买了南京同仁堂绿金家园的一款居品,从老东说念主口中得知这是和同仁堂相通的药品。但我其后发现该居品莫得任何药性,随后我去老东说念主手机发现店铺告白单上印有南京同仁堂的名字,打着南京同仁堂的名号讹诈耗费者。"
另外,也有耗费者暗意,我方在某平台购买了"南京同仁堂"前线腺贴,收到的是"南京同仁堂绿金家园"前线腺贴。他觉得商家此举属于典型的"挂羊头卖狗肉"行动。
事实上,南京同仁堂绿金家园保健品有限公司(以下简称"南京同仁堂绿金家园")在 2022 年 10 月便发布了"住手谋划与‘南京同仁堂绿金家园’字号干系的业务"的公告。
记者发现,在各大电商平台搜索‘南京同仁堂’时,繁多居品不仅带有"南京同仁堂"标志,还附有"绿金家园"等小标志,甚而"六和乾坤""乐家老铺"等也日出不穷。
酬酢平台截图
企查查贯通,南京同仁堂绿金家园成立于 2012 年 10 月 16 日,当今存在"谋划颠倒""适度高耗费"等情况,2023 年和 2024 年伙同两年因"通过登记的住所大约谋划局势无法谋划的"被南京市雨花台区阛阓监管局列入谋划颠倒名录。
南京同仁堂绿金家园成立之初鼓吹有三家,鉴识为南京绿领空间健康产业有限公司、南京同仁堂健康药业集团有限公司、南京同仁堂药业有限背负公司。其中行为"南京同仁堂"老字号的捏有方南京同仁堂药业捏股比例仅为 3%。2022 年 11 月,南京同仁堂药业退出,前二者控股比例调遣为 90%、10%。
有业内东说念主士向记者暗意,之前南京同仁堂药业尽管是小鼓吹,但南京同仁堂绿金家园以"南京同仁堂"的款式鼎力宣传、出售各式居品。绿金家园本色上饰演着"总经销"的变装,其扫数居品均非自研出产,而是源自一些不驰名的厂家,并通过贴牌‘南京同仁堂绿金家园’进行销售,在宣传时还颠倒强调"南京同仁堂"的品牌标志。
此前,多家媒体也深度报说念过南京同仁堂贴牌乱象,甚而将其转头为"万物皆可贴牌"。
2023 年 4 月 4 日,南京市雨花台区阛阓监督解决局依据《中华东说念主民共和国反不正派竞争法》第十八条,对南京同仁堂绿金家园保健品有限公司处以罚金 100 万元。该公司因在谋划行为中及居品上隆起使用"南京同仁堂"字样,且字体相似,足以引东说念主误觉得是"南京同仁堂"的居品,被认定为利用"南京同仁堂"的阛阓驰名度和贸易上风,郁闷阛阓竞争次第,毁伤其他谋划者正当权益,组成贸易浑浊的不正派竞争行动。其行动意在利用‘南京同仁堂’的阛阓驰名度,以及为干系公众所洞悉的贸易上风,以此来争取往复契机,取得竞争上风。"
记者不雅察到,南京同仁堂在其官方网站上的防伪查询页面中明确教导:南京同仁堂的正统居品除标注南京同仁堂商番外,还斡旋使用了"乐家老铺"商标。但是,阛阓上却出现了一些侵权企业,成心浑浊视听,误导盛大耗费者。
"吸血"北京同仁堂
行为"同仁堂"商标独一正当捏有东说念主,北京同仁堂被搅入另一乱局。
在黑猫投诉平台,灵验户暗意,某平台上"北京同仁传统滋养谋划部"店铺贩卖假冒伪劣的商品,其商品与北京同仁堂无任何谋划,却使用北京同仁堂字样误导耗费者,商家抵赖称是保健品,但其商品外包装上无任何保健品蓝色标志。
北京同仁堂存在繁多的坏心师法者。记者在某电商平台以"同仁堂"为重要词搜索发现,不少店铺称呼与"同仁堂"官方相似,比如"北京同仁谋划部""北京同仁百年总馆""同 仁 堂直营总店"等,且居品先容、包装等也多有相似之处。
其中又波及多种业务类型,包括原料供应、代客制丸等。比如,北京同仁百年总馆客服称其与北京同仁堂有协作关系,属于北京同仁堂原料供应链药仓,其售卖的是同仁堂原料。另一家北京同仁谋划部客服暗意,本店使用的则是同仁堂原料,售卖商品属于定制款原材料代客制丸,下单默许制作丸子发货,即代表授权本店加工磨粉制丸。
此外,"同 仁 堂直营总店"则向记者暗意其为同仁堂官方,行为经销商在售卖同仁堂的居品。月销超 3 万件。
不难发现,行为同仁堂的产业链凹凸游,繁多企业和店铺均借助"同仁堂"这块金字牌号,在各大电商平台上大放异彩。但是,这些居品的质地究竟何如呢?
亚洲情色图北京同仁堂健康旗舰店干系东说念主员向记者暗意,并不可笃定别家店铺原料的真假。
另一方面,尽管有曾在同仁堂责任的职工暗意,北京同仁堂官方渠说念的居品性量有保险,但也有报说念指出同仁堂旗下企业的居品性量问题频发,这可能影响耗费者对同仁堂线上其他渠说念居品性量的信心。
值得精细的是,一款名为"菊花桂花决明子枸杞茶"的居品在某平台的"菊花茶爆款榜"上伙同 6 天占据榜首位置。这款茶由"兴安保健科技有限背负公司"(北京同仁堂旗下公司)出品,其商标捏有者享有精熟的阛阓声誉。尽管该店铺仅销售这一款居品,却以两种价钱提供同规格商品,其中廉价商品比阛阓均价低 3 元。
据耗费者反馈,该茶因其特有的口感和显赫的养生功效而广受宽待,销量和浏览量均发达隆起,浏览量杰出 500 万次,销量达到 5.6 万。
店铺客服向记者明确暗意,所售居品均为正品,且还是过严格检测,并取得平台审核通事后才得以上架销售。
上述职工觉得,这种很可能是"回流药"。事实上,繁多同仁堂的居品在其他渠说念的销售价钱甚而低于店内的购进本钱,这类情况很可能波及回流药问题,导致居品的质地和真伪难以辨别。有些居品不错扫防伪码分辨,但是有些莫得防伪码的根天职辨不了,是以最佳到正规药店购买。
老字号何如延续?
从各大平台的询查中不错发现,一方面,公众对同仁堂居品有较大的需求;另一方面,部分公众又对阛阓上各家"同仁堂"销售的居品发达出一定的不信任。
有耗费者在天猫投诉平台反馈,其购买的辅酶 Q10 胶囊商家宣传为北京同仁堂居品,但试验发货为南京同仁堂居品,激勉了对南京同仁堂贴牌居品的质疑。商家以次充好,高额赚取差价。
由此可见,贴牌出产对南京同仁堂带来的负面影响依旧存在。而同仁堂的贴牌生意也依然存在。
上海德禾翰通讼师事务所讼师张晓欣向 21 世纪经济报说念记者暗意,贴牌出产虽为品牌方提供了快速拓展阛阓、优化本钱的旅途,但其潜在法律风险需高度警惕。中枢风险聚焦于三大规模:学问产权纠纷、居品性量追责及贸易奥秘失控。
其中,在居品性量背负方面,品牌方行为居品背负主体,一朝贴牌商品出现弱势,如安全法子不达标、功能失效,需承担耗费者补偿、行政处罚及品牌商誉亏本。企业要严格筛选制造商,核查其出产天禀、合规记载及本领材干,幸免"代工方埋雷,品牌方担责"。
耗费者对于"同仁堂"品牌的温雅,更多地转向了何如选购到优质居品,而非只是温雅品牌本人的信誉。
在这种布景下,"对老字号贸易标志进行仿冒、趋承、浑浊等侵权行动,严重毁伤老字号的显赫性、独一性,这将导致老字号品牌被异化与时常化,从而严重阻塞其永远发展。"有业内专科东说念主士向记者暗意。
对于以"同仁堂"为代表的老字号企业何如重视自体态象,竣事更好发展,张晓欣觉得,企业应当构建三位一体的法律保护体系:率先在权力确权层面,需实时完成中枢商标注册并肯求盛名商标认定,树立涵盖商标、专利、贸易奥秘的学问产权解决体系,尤其要看重传统工艺的专利肯求与贸易奥秘分级保护。
其次在维权践诺层面,应当树立全面的侵权监测机制,并诈欺讼师函劝诫、行政投诉、民事诉讼等多种技能,形成强有劲的维权组合战术,对坏心抢注商标、制售仿冒居品等行动进行要点打击。
"另外皮传承保险层面,提出将中枢本领讲演非物资文化遗产,树立传承东说念主带徒津贴轨制与竞业适度契约相联结的保险机制,通过公证表情固化传统工艺历程,同期竖立本领展示馆,既履行文化传承义务,又可行为维权凭证保全载体。唯独将法律模范镶嵌企业谋划的每个要领第4色最新网站,方能竣事百年品牌在新期间的法律解围与文化接续。"张晓欣说。